Have an account? Log in to check out faster.
Premium pet supplies
Ontdek ons zorgvuldig geselecteerde assortiment voor honden, katten en kleine huisdieren. Kwaliteit en comfort voor jouw trouwe vriend.
Shop nuEén klik filtert de winkel op jouw soort huisdier — je bent binnen een minuut bij het juiste product.
Of zoek per behoefte
Rust voor je dier
Stimuleer drinken
Mentale uitdaging
Veilig op pad
Iets bijzonders
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle bestellingen die worden geplaatst bij Fluff Palace (fluffpalace.shop).
Fluff Palace is gevestigd in Nederland en staat officieel ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK). Voor vragen of contact zijn we altijd bereikbaar via e-mail op info@fluffpalace.shop.
Alle vermelde prijzen in onze webshop zijn inclusief de wettelijke btw.
Fluff Palace behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie tussentijds te wijzigen (bijvoorbeeld door stijgende inkoopprijzen).
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je altijd een bevestiging via e-mail. Zodra deze e-mail is verstuurd, is de overeenkomst definitief.
De betaling van je bestelling dient direct bij het plaatsen te worden voldaan via de beveiligde betaalmethoden in onze webshop. Bij het uitblijven van een tijdige of succesvolle betaling behoudt Fluff Palace het recht om de bestelling te annuleren of de levering op te schorten.
Jouw bestelling wordt geleverd op het afleveradres dat je tijdens het bestelproces aan ons hebt doorgegeven.
De vermelde levertijden op onze website zijn een nauwkeurige indicatie. Hoewel we ons uiterste best doen om deze na te komen, kunnen we hier geen absolute garantie op geven.
Fluff Palace is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die buiten onze macht liggen, zoals vertragingen bij de externe bezorgdiensten (PostNL of DPD).
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Raadpleeg onze retourpagina voor de exacte voorwaarden en de procedure om je retour aan te melden.
Heb je een klacht over een product of over onze dienstverlening? Dat lossen we graag netjes voor je op. Je kunt je klacht indienen door een e-mail te sturen naar info@fluffpalace.shop. We streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Fluff Palace is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Laatst gewijzigd: mei 2026
